售后服务

服务宗旨

反应迅速。工作细致。态度热情。

尊重客户，持续提供超越客户期望的产品与服务。满足客户需求，站在客户的立场不断完善服务体系，加强售前、售中、售后服务。高度重视客户意见，及时解决客户问题，做客户永远的伙伴。

服务承诺

1、免费技术培训。

2、免费设备安装。

3、免费技术咨询、软件升级等服务。

4、整机免费保修一年（易损件除外），终身维护。

5、国内客户服务响应时间在24小时以内。

6、保修期满后仍提供广泛的软硬件支持。

服务禁令

1、禁止无故未在规定时间内电话或赶到客户现场解决问题。

2、禁止乱报价、乱收费或未开相应的收据或发票。

3、禁止向客户索要财物、礼品，提出吃、住等不合理要求。

4、禁止对客户有不诚实和过激言行。

5、禁止违反客户的上下班时间及相关的规章制度。

6、禁止任何有损客户利益的言行（包括泄露客户的商业机密）。

7、禁止服务时间内抽烟、饮酒。

8、禁止出入酒吧、舞厅、夜总会等场所和聚众赌博。

9、禁止向客户推荐或介绍劣质备品备件及承诺未经任何评估的设备改动。

10、禁止未经客户允许擅自离岗或离开客户单位。